Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, «las condiciones») regulan la compra de productos a través del sitio web vitavintage.es. Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de edad y aceptar íntegramente estas condiciones, así como el aviso legal y la política de privacidad.
Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos son piezas vintage o de segunda mano de unidad única. Una vez vendida una pieza, no se repone. Las fotografías son del producto real; pueden existir pequeñas variaciones de color por la calibración de pantalla. Cada ficha indica el estado de conservación del producto.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. No incluyen los gastos de envío, que se calculan en el carrito antes de finalizar la compra. El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Proceso de compra y pago
El usuario selecciona los productos, los añade al carrito y completa el proceso de pago. Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor certificado PCI-DSS. Vita Vintage no almacena los datos completos de la tarjeta. Una vez confirmado el pago, se envía al usuario un email con la confirmación del pedido.
Envíos
Los envíos se realizan a la dirección facilitada por el usuario en el momento de la compra. Los plazos y costes dependen del destino y del tamaño del producto, y se detallan en la página de envíos. También está disponible la opción de recogida en la tienda física previa cita.
Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debe notificarlo por email a info@vitavintage.es. El coste de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que el producto presente defectos no descritos.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados a petición del comprador.
Garantías
Los productos de segunda mano cuentan con la garantía legal mínima prevista en la normativa vigente. Por la propia naturaleza vintage de las piezas, no se garantiza la ausencia de marcas de uso compatibles con su edad, que se describen y fotografían en la ficha de cada producto.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede dirigirse a info@vitavintage.es o utilizar el formulario de contacto. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en la tienda física.
Resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor tiene acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: junio de 2026.